Resumo de qualificações Experiência de 06 anos em áreas que envolvam o Atendimento ao Cliente. Vendas para pessoas físicas e jurídicas. Supervisora de qualidade e atendimento de várias operações simultâneas, tais como: Fundação Roberto Marinho, Canal Futura, Telecurso e Gestetner do Brasil. Suporte ao cliente - via telefone, chat, por e-mail ou fax e em visitas personalizadas com clientes e diretorias. Conhecedora das estruturas de serviços ao consumidor, atuando, treinando, integrando e desenvolvendo uma equipe que podia chegar a 30 colaborares. Gerenciamento e Gestão de projetos e Campanhas Promocionais. Back Office, Monitoria e Feedbacks, Helpdesk, SAC, captação e retenção de clientes. |