Experiência profissional Novotel São Paulo Morumbi - Recepcionista - Novembro 2009 até a presente data
Atendimento ao cliente, analise de contas e saldos dos clientes, acompanhamento dos procedimentos para detectar fuga de receita entre outras solicitações.
Implantação de procedimentos para redução de insatisfação dos clientes, reduzindo a incidência de reclamações; Aumento de adesões no programa de fidelidade, através reorganização de processos.
Hotel Formula 1 - Atendente de Hospedagem - Abril de 2008 à Novembro de 2009
Atendimento ao cliente, auditoria interna
Consolidação dos resultados do ano de 2008 e 2009 baseados em metas fixadas pela Sede da empresa e apresentada aos investidores
Sonda Supermercado Ltda - Repositor (Auxiliar de Custos) - Janeiro de 2002 à Junho de 2004
Revisão e inserção de planilhas com preços de produtos, auditoria, balanço e atendimento ao cliente
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