Conhecimentos Cursos Profissionalizantes:
- Método 5 “S” - Ferramenta de Manutenção ISO 9002 - Pluma/2000
- CISCO - Internetworking Concepts - Unisys/2000
- Developing Help Track Methodology - Unisys/2000
- Qualidade Total em Atendimento - Unisys/1999
- Desenvolvendo Habilidades para se atingir a Excelência no Atendimento - AM3 Telemarketing - São Paulo/SP. 1999
- Técnicas de Vendas e Negociações em Telemarketing - AM3 Telemarketing - São Paulo/SP. 1999
- Rotinas Trabalhistas, DTR - Florianópolis/SC. - 1996
- Digitação Avançada, Center Data - Florianópolis/SC. - 1995
- Informática - Ferramentas Avançadas, Data Control - Porto Alegre/RS. - 1994
- Basic English, CCAA - Porto Alegre/RS. - 1994 |