analista de marketing Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações PERFIL PROFISSIONAL § Experiência de 3 anos em multinacionais como Telefônica e Alcoa Alumínio. § Domínio de Informática, tecnologia e telecomunicações § Visão estratégica, vivência comercial, habilidade em negociação e relacionamento interpessoal. § Conhecimento em segmentação de clientes, mercado corporativo, varejo e perfil das regiões de S.P. § Participação em eventos e feiras ( Telecomunicações e Office Solution) § Graduada em Propaganda e Marketing – Universidade Mackenzie § Ação voluntária em uma Instituição para menores, Fundação Arco-Ìris em S.B.C. ATRIBUTOS PESSOAIS Determinada, objetiva, criativa, pró-ativa, empática, transparente e disciplinada. Conhecimentos QUALIFICAÇÕES Informática Domínio: Word, Excel, Power Point, Page Maker, Corel Draw, Photoshop, Fireworks MX, Horus, Vantive, / Correio eletrônico: Outlook, Notes / Banco de dados (CSO e BAAN) / Sistemas Operacionais Windows NT / Novell. CURSOS § OFICINA DE MULTIMÍDIA - FIREWORKS MX (CONSTRUÇÃO DE SITES) – SESC 2002 § DIREITO AMBIENTAL E CONSTITUCIONAL (CENTRAL DE CONCURSOS) 2002 § CYBERCAMPUS (TELEFÔNICA) 2001 Redes LAN e WAN, protocolos TCP /IP, X.25, Frame relay, Rede IP, Interlan, Data voz, DDR Digital, Data Center, Hosting. § KREA- Técnicas de Venda e Produtos Telefônica 2000 § CERTIFICADO SPC – COMPAQ 1999 § ALCOA ALUMÍNIO (1998) – Relacionamento interpessoal/ foco no cliente / legislação e procedimentos / qualidade e liderança. Experiência profissional TELEFÔNICA setor: Telecomunicações Março/2000 a fev/2002 área: Gestão Comercial Cargo: Consultora de Negócios (Marketing de Relacionamento) § Atividades em ações de marketing direto, CRM e Vantive; § Gestão de contas corporativas (pré-venda / venda /pós-venda) § Marketing de relacionamento § Fidelização e ampliação de parcerias § Pesquisa mercadológica, análise de concorrência e relatórios sazonais (Suporte ao Depto. Marketing) § Foco em resultados dimensionados por metas e fidelização de clientes. Resultados atingidos Liderança de mercado do produto speedy. Disseminação de novas tecnologias ADSL, RSDI e PABX digitais em nichos de mercado (pequeno , médio e grande) Aumento no nível de qualidade de atendimento e feed-back clientes(fidelização efetiva) Participação em equipes líderes de venda Promoção para o segmento de grandes clientes – Telefônica Empresas Escolaridade Graduada em Propaganda e Marketing Mackenzie 1999 - Pós em andamento´na FIAP - Gestão em Tecnologia da Informação conclusão - 2003 Línguas Idiomas Inglês: fluente (Seven e CNA) espanhol:básico (particular) italiano:básico Dados pessoais brasileira, 28 anos, solteira