Assistente de Marketing Disponível para : Poços de Caldas/São Paulo Resumo de qualificações -Comprometimento perante as funções solicitadas; -Responsabilidade; -Disponibilidade; -Confiabilidade; -Determinação -Agilidade; -Dinamismo; -Presteza Conhecimentos O conhecimento adquirido tanto nas empresas nas quais trabalhei e no curso superior que estou cursando são : - Técnicas de venda de cartões de crédito; - Utilização de CRM; - Database; - Verificação de retorno de marketing (campanhas publicitárias); - Pós-venda (fidelização do cliente); - Contato com profissionais da área de saúde; - Verifação de reclamações/informações/sugestões (follow-up). Experiência profissional Schering do Brasil Ltda – MP Recursos Humanos Ltda Analista de Teleatendimento Janeiro/2002 a Julho/2002 -Auxílio à coordenação no envio de materiais/kits a usuários dos medicamentos; Orientação a público quanto à utilização de medicamentos; verificação de reclamações; contato com profissionais da área de saúde. Gazeta Mercantil Ltda Função: Assistente de Coordenação (Pós-Venda) Dezembro/2000 a Novembro/2001 -Atendimento a clientes em call center (receptivo): orientar público quanto à utilização de serviços e recebimento de produtos (jornal); assistência à coordenação (pós-venda); aplicar telemarketing em empresas potenciais; pesquisar dados cadastrais de clientes e empresas; analisar retorno de marketing e campanhas publicitárias. Escolaridade Universidade Anhembi Morumbi Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 4º ano - 8º semestre (cursando) término 2002 Línguas Inglês - intermediário Dados pessoais Brasileira/22 anos/solteira