Hotelaria Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Atendimento telefônico e informações a clientes externos (hóspedes) e internos (funcionários), organização do trabalho e elaboração de relatório das arrumadeiras e auxiliares de limpeza, interação com o sistema Fidélio e Departamentos existentes, organização de pequenos estoques, atendimento a fornecedores em geral e controle de pedidos de lavanderia interma e externa. Conhecimento e interação com os subsistemas da Governança como: Atendimento de clientes externos e internos, supervisão de andares, supervisão de áreas do Hotel, organização do trabalho das arrumadeiras e cooperação com as mesmas, conferência de lavanderia do Hóspede e lançamento de notas, realização de trabalhos/relatórios/inventário junto a Governanta Executiva e Roupeira. Conhecimentos  Administração de Pequenos Negócios Associação dos Bibliotecários Municipais de São Paulo - 2003  Administração de Governança em Hotéis. SENAC – 2002  Memorização e Aprendizagem Acelerada Escola de Hotelaria e Turismo de São Paulo – 2002  Atualização de Questões Contemporâneas da Gestão Empresarial Unibero – 2002  EMP – Orientação Para o Crédito SEBRAE-SP – 2000  Windows, Pacote Office, Access e Corel Draw Experiência profissional Hotel Emiliano – Emiliano Emp. e Part. Hoteleiras S/C LTDA. Atendente de Governança De 02/07/2001 a 10/10/2001  Sheraton Mofarrej Hotel Estagiária de Governança De 05/02/2001 a 05/05/2001  Hotel Meliá Confort WTC Brooklin Estagiária de Governança De 18/12/2001 a 18/12/2002 Escolaridade Superior Completo em Administração Hoteleira e de empresas Línguas Inglês Básico Dados pessoais Brasileira, 22 anos, solteira