SUPERVISÃO Disponível para : SP Resumo de qualificações Sólidos conhecimentos em gestão de pessoas, relatórios para gestão, controle da parte administrativa do funcionário (ponto, vendas, atendimento, qualidade...), acompanhamento diário da qualidade de atendimento através de monitorias via sistema e on-line e desenvolvedor de campanhas motivacionais para melhora no desempenho do atendimento. Também sólidos conhecimentos em monitoria da qualidade e treinamentos para funcionários. Conhecimentos Formação de funcionarios para o trabalho, gestao de pessoas, relatorios para mensurar o desenvolvimento do funcionarios, controles diarios da equipe, trabalhos administrativos. Experiência profissional supervisor de call center cuidando de uma equipe de vendas focando meu trabalho em busca de resultados com qualidade em atendimento para desenvolver minha função uso como acompanhamento monitorias on-line e em sistema para saber a real necessidade do meu funcionário, faço um diário de bordo para comparar o grau de evolução do mesmo, executo feedback diários com a equipe chamando o operador e mostrando como está seu desempenho dentro da empresa, faço o acompanhamento diário de ligações e vendas para calcular sua produtividade através da conversão de suas atividades. Procuro desempenhar um papel de confiança e transparência com meus funcionários mostrando a eles o caminho a se seguir para a tingir sua meta no final do mês. Escolaridade EEPSG Pro Adail Luis Miller Concluido em 1992 Ensino medio Curso Academico. UNIBAN Curso Pisicologia incompleto. Dados pessoais Brasileiro, 35 anos, solteiro.