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Área de atuação
Cidade
Palavra-chave para busca

Projetos, Produtos

Disponível para : São Paulo, SP


Resumo de qualificações

- Homologação de processos e funcionalidades para implantação de novos projetos, sistemas e processos, planejando e executando os testes necessários para tal.
- Responsável pela aderência da área às normas de auditoria do Citgroup.
- Coordenação de projetos de campanhas de vendas de seguros e Programas de Incentivo, incluindo especificação dos mesmos, coordenação do desenvolvimento, construção e implantação dos mesmos.
- Relacionamento comercial com os principais clientes jurídicos da empresa.
- Elaboração de manuais de procedimentos conforme normas ISO.


Conhecimentos

- Relacionamento interpessoal
- Adaptação a mudanças
- Liderança
- Motivação


Experiência profissional

Na Credicard iniciei como Atendente de serviços, prestando atendimento telefônico a consumidores, posteriormente ingressei em outras áreas, nas quias pude: prestar atendimento via Internet, coordenar projetos de Seguros e Programas de Incentivo, formular manuais de procedimentos conforme normas ISO e, homologar sistemas e funcionalidades por planejamento e excecução de testes.


Escolaridade

Pós graduad em Marketing pela Universidade Paulista - conclusão em 07/2001.

Graduada em Serviço Social pela Universidade São Francisco - Conclusão em 12/1998


Línguas

Inglês - Intermediário em curso


Dados pessoais

Brasileira, 25 anos, solteira

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