Supervisor de Telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Ø Atendimento pessoal/ telefônico. Ø Windows, Word, Excel, Lotus Notes. (Como usuária.) Ø Intranet e Internet. Ø Rotinas de escritório. Ø Rotinas de secretária. Ø Rotinas em Telemarketing. Conhecimentos Ø Atendimento pessoal/ telefônico. Ø Windows, Word, Excel, Lotus Notes. (Como usuária.) Ø Intranet e Internet. Ø Rotinas de escritório. Ø Rotinas de secretária. Ø Rotinas em Telemarketing. Experiência profissional Ø CSU Card System. Supervisora de atendimento De 03/02/03 à 18/07/03 Atividades Controle de qualidade, Controle login/Logout dos sistemas de atendimento, Acompanhamento e fechamento de folha de ponto, Escala de horários, Treinamento, Controle e monitoramento do nível de serviço, apresentação de resultado através de relatórios gerenciais. Ø Pólen Informática Ltda. Secretária do Depto. Comercial. De 01/02/99 à 07/08/2000 Atividades Atendimento telefônico e pessoal. Rotinas de escritório, controle de agendas, ata para reuniões, apoio aos comerciais. Controle e contato com clientes existentes. Procura por novos clientes em potencial para estabelecer um primeiro contato e apresentar a proposta de trabalho da empresa. Pesquisas de soluções na Internet. Elaboração de propostas de negócios. * Nesta empresa iniciei como recepcionista. Escolaridade 1° ano em Arquitetura e Urbanismo - Uninove Dados pessoais brasileira, 28 anos, casada