Aux. ou Assistente Administrativo Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Sou dinâmica,de fácil convivência, não só na vida profissional como também na pessoal. Gosto de desafios e de superar limites, por isso procuro praticidade e sinceridade na transparência profissional priorizando a ética do trabalho. Tenho ampla experiência na área Logística e atendimento a clientes, também possuo capacidade para cumprir metas, trabalhar sob pressão e de adaptação á mudanças. Por tais motivos procuro uma colocação profissional que me proporcione satisfação e crescimento, desde já ofereço meu empenho e dedicação total para desenvolver ótimos trabalhos. Conhecimentos *Técnico Processamento de Dados – Colégio Status/Objetivo - Julho 2002 (duração 02 anos). *Informática: DOS, Word, Power Point, Excel, Acess e Visual Basic – nível usuário Cursos *MS Excel 2000 Avançado – Brás Figueiredo 2002. *Convenção dos Correios – Palestra com José Afonso Braga em CIDBM São Paulo 2002 “A Mídia Postal e a Consolidação do Relacionamento com o cliente” *Palestras na C&A de Atendimento, Comunicação com Cliente, Tecnologia Têxtil&Controle de Qualidade e Logistica integrada. Experiência profissional Data: Julho/2000 a Fevereiro/2003 Empresa: C&A MODAS LTDA Cargo: Operadora Telemarketing e Auxiliar Administrativo *Ampla experiência com atendimento ao cliente, bom relacionamento e entrosamento em grupo. *19 meses de experiência em Call Center no atendimento receptivo, suporte a Internet e atendimento ativo -priorizando soluções ás reclamações de pedidos atrasados. *01 ano de experiência como auxiliar administrativo nas diversas áreas de Back Office (depto de retorno de informações). *Responsável pela Logística - distribuição de pedidos em todo o Brasil, negociação de prazos com transportadoras e clientes, controle de feedback entre empresa/transportadoras/clientes, elaboração de relatórios, apostilas e treinamentos para melhor atendimento. Escolaridade *Cursinho Objetivo (noturno) *Técnico Processamento de Dados (Colégio Status/Objetivo) * Colegial Completo; ***Ínicio do curso superior em 1º semestre de 2004 - Processamento de Dados Línguas Inglês / Noções Básicas Dados pessoais Brasileira, 21 anos , Solteira