Atendimento ao Cliente /Call Center Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Possuo 3 anos de experiência com Atendimento ao Cliente, em Telemarketing receptivo,ativo e SAC. QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL  Funções Secretariais  Rotina Administrativa e Controladoria  Atendimento ao cliente  Telemarketing Ativo e Receptivo  Internet e Digitação Conhecimentos Tenho ótima comunicação interpessoal, simpatia e educação. Boa digitação e Internet nível usuário.Sou uma funcionária dedicada, versátil e organizada CURSOS EXTRA-CURRICULARES  Informática – Windows , Word , Excel e Internet  Inteligência Emocional – Comunicação Interpessoal  Qualidade e Serviço em Atendimento  O processo da Comunicação Humana  Curso Housekeeping – 5 S’s Experiência profissional Trabalhando com telemarketing receptivo atuei primeiramente com produtos, cursos e agendamentos na área de informática.Posteriomente trabalhei com os clientes da operadora VIVO Telecomunicações, cliente finais e lojistas(habilitações, trocas e dúvidas sobre aparelhos, e suporte técnico). Trabalhando no SAC atuei em uma empresa de logística atendendo tanto nossos clientes (compras virtuais: Submarino.com , Americanas.com , Magazine Luiza , Itautec,etc)quanto os clientes finais destes. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL CLÍNICA DE PSICOLOGIA Cargo: Secretária Período: de 04/1995 a 02/1998 PRINT FORM INFORMÁTICA Cargo: Recepcionista / Op. Telemarketing Período: de 08/1999 a 10/2000 PRÓ RECURSOS HUMANOS Cargo: Assistente Administrativo ( Call Center ) Período: de 04/06/2001 a 01/07/2002 DEDIC/ MOBITEL ( VIVO TELECOMUNICAÇÕES) Cargo: Representante de Atendimento Período: de 04/09/2002 a 17/10/2003 Escolaridade Superior (em curso) Línguas Inglês básico Dados pessoais Brasileira , 27 anos , solteira .