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SUP. PRODUÇÃO/ANAL. SUPORTE

Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo


Resumo de qualificações

·Organização, coordenação e lideranças de equipes;
·Habilidade para um excelente atendimento a clientes (pessoas físicas e jurídicas);
·Organização do ambiente de trabalho;
·Conhecimentos em neurolinguística, liderança, relações humanas, técnicas comerciais;
·Administração de contratos de terceirização;
·Controle contábil;
·Conhecimento das rotinas administrativas;
·Faturamento de empresas;
·Atendimento telefônico e auxilio a clientes;
·Dinamismo e espírito de liderança;
·Participação ativa na melhoria dos métodos de trabalho;
·Experiência com excelentes resultados em coordenação e distribuição de tarefas para os demais departamentos;
·Operação, manutenção de equipamentos Xerox copiadoras, (impressoras preto e branco e colorido);
·Operação, manutenção e instalação de equipamentos Fiery (todos os modelos) e Apple modelos Splash 1280, G3 G4;
·Instalação de impressoras (configuração na rede);


Conhecimentos

·e-Business – Profissional Certificado pelo Next Generation Center (18 módulos realizado no 2º semestre 2003)
·Mobilidade – Profissinal Certificado pelo Next Generation Center (10 módulos realizado no 2º semestre 2003)
·Business Intelligence – Profissinal Certificado pelo Next Generation Center (10 módulos realizado no 2º semestre 2003)
·Segurança – Profissinal Certificado pelo Next Generation Center (08 módulos realizado no 3º semestre 2003)
·MS-OFFICE 97, 2000 e XP(última atualização setembro 2003)
·MS-WINDOWS 95, 98, ME, NT, 2000, XP e INTERNET
·Redes e Conectividades – Microssoft.
·Plano de Desenvolvimento Regional (desenvolvimento de gerentes e supervisores, técnicas de administração de contratos, pessoas, etc.)
·Planejamento Para Implantação de Contratos
·Processos de Segurança em Serviços de Processamento de Documentos
·Monitoração da produção de Serviços
·Parcerias com Terceiros na prestação de Serviços
·Fluxo de Negócio


Experiência profissional

Xerox Comércio e Indústria Ltda:

Operador de Produção I: 03/06/1996 até dezembro de 1998
Operador de Produção III: Dezembro de 1998 até Novembro de 2000
Supervisor de Produção On Site I: Novembro de 2000 até a presente data.


Escolaridade

SUPERIOR INCOMPLETO


Línguas

· Centro de Cultura Anglo Americana (talk and written communication course) intermediate
· Inglês – Language System (06/05/2002)


Dados pessoais

BRASILEIRA. 37 ANOS , CASADO

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