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Coordenação/Supervisão

Disponível para : São Paulo, Capital


Resumo de qualificações

Liderança de equipe de atendimento ativo e receptivo, avaliação mensal, monitorias ativas e passivas, feedbacks, treinamentos e reciclagens, seleção de novos funcionários, campanhas motivacionais, qualidade ISO 9001, interface com outras áreas de Empresa, interface com cliente interno e externo, relatórios gerenciais, elaboração de scripts de atendimento ao cliente, retenção, cobrança, fidelização.


Conhecimentos

Liderança, postura, relacionamento interpessoal, decisão, motivação, responsabilidade, raciocínio lógico, pró atividade, iniciativa, vivência, conhecimentos profundos.


Experiência profissional

Telesp Celular (VIVO) - 1998 a 2002
Sercom - 2002 atual.


Escolaridade

Superior completo - Bacharel em Direito.


Línguas

Inglês.


Dados pessoais

Brasileiro, 30anos, solteiro.

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