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Resumo de qualificações

Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de cobrança, retenção, suporte, vendas, pesquisa. Além de conhecimentos pertinentes da área de informática na qual estou me graduando.


Conhecimentos

Informática - Dos, Windows, Word, Excel, PowerPoint, Html, Dhtml, JavaScript, Flash, DreamWeaver, Corel Draw, PhotoShop.


Experiência profissional

2003 – 2002 Contax
Operadora de Cobrança
- Cobrança de clientes Fininvest com inadimplência de 04 a 999 dias.

2001 – 2002 Alarm Company
Auxiliar de Monitoramento
- Arme, desarme, disparos, pânico, falha de comunicação, incêndio.

2001 – 2001 Telefutura
Operadora de Telemarketing
- Pesquisa e retenção de clientes Itaú Seguros.

2001 – 2001 Lanetro Brasil Ltda
Web Designer
- Tratamento de imagens, diagramação de texto, up load diário do site.

1999 – 2000 UOL Ltda.
Analista de Cobrança Tr.
- SAC nas áreas de cobrança, suporte, retenção e vendas.

1998 – 1999 GMP Comercial
Operadora de Micro
- Tratamento de imagens, criação e diagramação de layouts, desenvolvimento de software específico para preenchimento de crachás, suporte técnico aos clientes que adquiriam este software, pessoalmente ou por telefone.


Escolaridade

Unicsul - Ciência da Computação
(2º ano - trancado)

Técnico em Processamento de Dados (concluido em 1998)


Línguas

Cursando 3º semestre de Inglês na Wizard.


Dados pessoais

Brasileira, 23 anos, casada

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