telemarketing, area administrativa Disponível para : Região Sudeste Resumo de qualificações Atuei como estagiaria de administracao por 2anos e meio durante meu colegial tecnico, obtendo muita experiencia em atendimento telefonico e pessoal, em recepcao e pagamento a funcionarios e terceiros atuando tambem no envio e recebimento de malotes. Registrada como atendente no Banco Bradesco atuei na central de atendimento passando para o suporte administrativo aonde cuidava pessoalmente da grade de trabalho dos funcionarios aonde permitia troca de grupos, horarios e setor depois passando para o Alo Bcn como digitadora de ocorrencias registradas pelo atendentes do mesmo. Atuando como estagiaria de informatica em uma multinacional francesa atuei em recebimentos de pedidos, obtendo contato direto com clientes de grandes e pequenas empresas para processamentos dos pedidos de ticket e tambem participei de mudanca de sistema passando para extrator/oracle. Conhecimentos - Ótima digitação - Ótimo conhecimento em informática - Experiência em escritório em geral - Experiência em atendimento telefônico e pessoal - Experiência em telemarketing Experiência profissional - Accor Brasil – Ticket 18/03/2003 – 01/10/2003 Cargo: estagiária de informática (recebimentos de pedidos, contato com clientes para processamento de pedidos, participação em mudança de sistema passando para oracle.) - Banco Bradesco S/A 01/12/1999 – 16/01/2002 Cargo: atendente (experiência em atendimento ao cliente, registrada como atendente exerci funções de escritório em várias áreas atuando em troca de horário, grupo e setor de funcionários, escalas de folgas, envio e recebimento de malotes e digitadora). - Fat – Fundação de Apoio à Tecnologia 07/07/1997 – 29/11/1999 Cargo: estagiária em administração (recepção, atendimento telefônico e pessoal a professores e empresas, pagamentos (empresas, terceiros e funcionários), envio e recebimento de malotes, etc). Escolaridade - Centro Universitário Santanense -- UniSantanna Curso: Ciências da Computação - Ete Horácio Augusto da Silveira Curso: Técnico em Administração Línguas espanhol e ingles basico Dados pessoais brasileira, 24 anos, solteira