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Área Comercial ou Administrativa

Disponível para : São Paulo, SP


Resumo de qualificações

- Cobrança: regularização de pendências, estornos, créditos, alterações cadastrais e negociação de pagamento, contas a pagar/receber, livro caixa, etc;
- Suporte técnico: configurações gerais de internet, solução de problemas de conexão/navegação, reajustes de aplicativos, auxílio a usuários de correio eletrônico;
- Telemarketing: venda de assinaturas para pessoa física, jurídica e órgãos públicos, venda de contratos anuais, suporte assistência pós venda à clientes;
- Retenção: relacionamento personalizado, manutenção de assinaturas, autonomia para negociações flexíveis à satisfação e permanência do cliente;
- Recursos humanos; atuante na área de benefícios.


Conhecimentos

- excelente digitação;
- Técnicas de Venda e Abordagem;
- Informática: Windows, Pacote Office, Internet;


Experiência profissional

2003-2003
Planinvesti Ltda. – São Paulo - SP
Assessora Comercial
- Administração geral (depto. Financeiro, depto. Pessoal, rotinas diárias e serviços gerais de escritório)
- Back Office (setor administrativo)
- Atendimento e suporte a clientes.

1999-2003
Universo On Line Ltda. – São Paulo – SP
Analista de Relacionamento
- Atuação em Call Center ativo e receptivo em todas as áreas e Back Office (setor administrativo)

1996
Constante Comunicação (Alemdalenda) – São Paulo – SP
Auxiliar de RRPP e administrativo
- Agendamento e organização de eventos, clipping;
- Administração geral (depto. Financeiro, depto. Pessoal, rotinas diárias e serviços gerais de escritório)

1994
Éluli’s Promoções e Eventos – SC do Sul – SP
TLMK ativo e administrativo de vendas
- Venda de eventos, shows e promoções, atendimento e suporte à clientes


Escolaridade

Universidade do Grande ABC – Santo André – SP
Graduada em Ciências Biológicas


Línguas

- Inglês e Italiano (Nível Intermediário).


Dados pessoais

Brasileira, solteira

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