Telemarketing/Assistente BackOffice Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações § Atuei no contact center VIVO (Atendimento Geral, Suporte Técnico, Rede de Distribuidores, Save Team) no atendimento de clientes com atividades de: pesquisa de necessidades e prioridades, detectar e registrar reclamações, retenção. § Atuei na área administrativa VIVO (Back Office Grupo de Análise e Controle de Documentação e Back Office Vivo Empresas) na recepção/contato com clientes e fornecedores em geral, organização e manutenção de arquivos, análise de documentos, administração de carteira (contas) de clientes Pessoa Jurídica(Corporativo) e Pessoa Física. Conhecimentos § Facilidade de adaptação em diversos ambientes profissionais. Gosto por desafios e potencial para lidar com eles. Foco nos resultados, nos clientes, no desenvolvimento do potencial humano. Facilidade no relacionamento e forma construtiva de trabalhar em equipe. Participação em Programas de Qualidade ISO 9000. Telemarketing . Disponibilidade para viagens. Criatividade, espírito inovador e empreendedor.Conhecimentos de SAP, Siebel. Experiência profissional Ø Mobitel Telecomunicações – MAR/2002 – OUT/2003 Cargo: Operador de Telemarketing (de Março a Dezembro de 2002) Cargo: Assistente de Back Office(de Janeiro a Outubro de 2003) Ø Seltime - JUL/1999 – FEV/2002 Cargo: Operador de Telemarketing Ø Telesp Celular - SET/1998 a JUL/1999 Cargo: Operador de Telemarketing Escolaridade Administração de Empresas Universidade do Grande ABC – UNIABC concluído em 2001 Dados pessoais Brasileira. 25 anos . solteiro