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Atendimento

Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo


Resumo de qualificações

Recepcionista Bilíngüe,Governança, Auditor-notas fiscais, discrepância,pendências,concorrência, relatórios PDV, conferência de borderôs, controle de garantias/ tarifas/contas altas, clientes e contratos, análise de RDS, fundo fixo e caixa, Agente de Eventos,relatórios à Chefia/ Gerência; Fluxo de caixa, área de Informática, Estagiário Rotativo na área operacional de Hotel Luxo de Grande Porte, Auxiliar de Vendas, Elaboração de contratos; Serviço de Atendimento ao Cliente(SAC),Editoração Eletrônica: MS Word e manuais Corel Draw, Diagramação Eletrônica: Corel Draw e Photoshop 4.0 / PowerPoint


Conhecimentos

Sistema de Gerenciamento Hoteleiro CM Soluções (Front Office: Operacional),Informática - Windows95, Editor de Texto Word, Excell, Treinamento Brigada de Incêndio, Treinamento Implantação Atlantica Hotels International, Momentos Mágicos – Como encantar o cliente, Primeiro Treinamento de Reciclagem para Recepção, Reciclando a Recepção, The Transient Edge – Programa de Treinamento para Telefonia, Reservas e Recepção, Eventos- Organização, recepção, montagem de mesa, realização,mesas diretivas, Inglês- Nível Intermediário, Técnicas de Vendas- Levantamentos (Perfil, Necessidade, Potencial Financeiro, Poder de Decisão).


Experiência profissional

Clarion Berrini Hotel
128 Apartamentos

Agente de Serviço Pleno
Recepcionista Bilíngue
Agente de Eventos

de maio/03 a Atual


Feller Saint Denis Suite Hotel
53 apartamentos

Auditor Noturno

de Fevereiro/03 a maio/03


Quality Suites Long Stay Bela Cintra
354 Apartamentos

Estagiário

de Outubro/02 a março/03


Parthenon Saint Exupéry
114 apartamentos

Recepcionista Pleno
Agente de Eventos

de julho/01 a setembro/02


Lorenatur Hotel Ltda.
338 Apartamentos
Estagiário Rotativo nas áreas operacionais

de março/01 a julho/01


Escolaridade

Superior Completo
Curso Superior de Hotelaria
Instituto Superior de Comunicação Publicitária Anhembi Morumbi


Línguas

Inglês Intermediário


Dados pessoais

Brasileira, 23 anos, Solteiro

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