Call Center Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Atendimento e suporte a clientes Todo controle bancário , tanto quanto a pagamento de faturas de clientes a reembolso a clientes Cotações de seguros direto com as seguradoras Atendimento telefônico e direto a clientes e seguradoras Todo e qualquer serviço efetuado em corretoras de seguros. Venda de produtos bancários. Recepção de ligações de reclamações. Informações sobre e movimentações bancarias em geral. Treinamento e suporte a novos atendentes. Monitoria de atendentes Conhecimentos * Seis anos de experiência em atendimento telefônico, ativo e receptivo. * Dicção perfeita e conhecimento de software CTI. * Conhecimento na área bancaria e financeira. * Domínio de sistemas de atendimento e gerenciamento de Call Center. * Habilidade no encaminhamento e recepcionamento de reclamações em geral. * Atendimento de SAC e domínio de código de defesa do consumidor. * Bom relacionamento em equipe. * Habilidade na busca de soluções alternativas. * Bom relacionamento em todos os níveis hierárquicos. * Usuário ERP, CRM, Office e Internet. Escolaridade Superior Incompleto. Pedagogia. Pontifícia Universidade Católica - PUC/SP Dados pessoais Brasileira. 29 anos. Solteira