atendimento à clientes/oper. tlmkt Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - recepcionista - treinamento para oeradores de telemarketing - operadora de telemarketing receptivo - atendimento à cliente direto/ indireto - cadastro de clientes em banco de dados - coordenação e supervisão de pessoal - elaboração de relatórios de atendimento - participação em feiras promocionais - demostração d eprodutos - instrução e manuseio de produtos - expe^riência em rotinas administrativas Conhecimentos Facilidade em aprendizagem Boa comunicação Usuária em digitação Formação de Profissional (Atendimento ao Consumidor) SECANP – SP. 08/1993 Encontro de Defesa ao Consumidor – PROCON SECANP – SP. 09/1993 Informação ao Consumidor (Instrumento de Marketing) SECANP – SP. 08/1993 Curso Básico e Avançado Windows98/Windows XP e Internet Junho de 2003 Curso Básico Pacote MSOffice 2000 (Word,Excel,PowerPoint,Access) Agosto de 2003 Experiência profissional Facit S/A Máquinas de Escritório Setor: Telemarketing Função : Coordenadora de Telemarketing Serviço Atendimento ao Cliente (SAC) Entrada: 01/10/1991 Saída: 28/04/1995 Teleperformance Setor: Telemarketing Telemarketing Entrada: 01/10/03 Função: Operadora de Telemarketing Saída: 04/03/04 Período no Japão 1996 A 2001 Escolaridade 2ª grau completo Línguas japonês intermediário Dados pessoais brasileira, 32, casada