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Palavra-chave para busca

Supervisor de Equipes

Disponível para : Porto Alegre


Resumo de qualificações

Profissional voltado para a área de liderança de equipes , dinâmico , pro-ativo, responsável, bom relacionamento interpessoal, criativo, motivador na busca de resultados e fechamento de metas .


Conhecimentos

Cursos de Aperfeiçoamento :
Encantamento ao Cliente, Desenvolvimento de lideres, Treinamento e avaliação de desempenho, Padronização de procedimentos, Treinamento voltados a ISO.


Experiência profissional

Exímia Serviços Temporários LTDA.
Período : 09/05/2002 à atual
Atividades : Coordenador de produtos em diversos clientes ( Café Melitta, Biscoitos Marilan, Bunge Alimentos ) na área de promoções , treinamento da equipe de promotores e demonstradores, cobrança de metas , reuniões , relatórios diários aos clientes para o bom andamento das campanhas .

Atento Brasil SA .
Periodo : 01/11/1999 à 04/03/2002
Cargo :Supervisor de Call Center.
Atividades: Atuava na supervisão do serviço de auxilio a lista telefonica (102), ministrando treinamentos, fazendo monitoração do atendimento(escutas),passando feedback, controle do tempo médio de atendimento e das pausas do teleoperadores, controle de presenças......


Escolaridade

Formação :Administração de Empresas com ênfase em Análise de Sistemas (PUC - RS).


Dados pessoais

Brasileiro , 39 anos ,Casado .

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