Atuar na área de hotelaria Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Tenho vivência em áreas operacionais e administrativas dentro de um hotel, desenvolvendo várias funçoes, como: Desenvolvimento Organizacional realizando treinamentos para atendentes de hospedagem, atendentes de Alimentos e Bebidas, arrumadeiras e camareiras; implantação de planilha de controle de qualidade no atendimento a clientes; estudo de viabilidade mercadológica e financeira (durante graduação) realizando estudo de mercado, planejamento mercadológico, planejamento físico, estruturação de setores, controles gerenciais e financeiros. Atuei no mercado hoteleiro como atendente de hospedagem, exercendo multifuncionalidade. Conhecimentos Conhecimento em informática na qualidade de usuária: Word, Excel, Powerpoint e internet Explorer; Conhecimentos em sistemas hoteleiros (Cm soluções e Fidélio), com qualificações para treinamentos operacionais; Fui madrinha da unidade Ibis Paulínia do cartão de fidelidade da Hotelaria Accor Brasil S/A. Experiência profissional Outubro/2001 a Abril 2003 - Hotelaria Accor Brasil S/A - unidade ibis Paulinia - SP, exercendo cargo de atendente de hospedagem. Exerci várias funções dentro da unidade, entre elas: Atendimento na recepção a hóspedes e eventos, atendimento a empresas, faturamento, contas a receber, treinamentos operacionais nos sistemas de informática, treinamentos operacionais a novos e antigos funcionários, auxílio no atendimento a hóspedes e eventos no bar e restaurante do hotel. Junho/2001 a Outubro/2001: Estágio curricular na unidade ibis Paulinia - SP - Hotelaria Accor Brasil S/A atuando em atendimento na recepção a hóspedes e eventos. Janeiro/2001 a Fevereiro/2001 - Estágio Extracurricular no hotel Maresias Beach - Maresias - Sao Sebastião - SP, exercendo função de monitora infnatil. Escolaridade Cursando Pós Graduação em Administração hoteleira na Faculdade Senac de Turismo e Hotelaria de São Paulo - SP com término previsto para Agosto/2004. Curso Superior em Tecnologia em Hotelaria na Faculdade Senac de Turismo e Hotelaia de Águas de São Pedro - SP Ano 2000. Línguas ingles - fluente - conversaçAo, redação e leitura. Espanhol - Básico Dados pessoais Brasileira, 22 anos, solteira