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gerência

Disponível para : brasil e exterior


Resumo de qualificações

Gerência Geral: Escopo do hotel, satisfação do hóspede, fluxo de negócios no hotel, previsão, check list, índices, serviços de qualidade, rentabilidade, ponto de equilíbrio, marketing, etc.

Hospedagem: Recepção, Governança, Telefonia, Reservas, etc.

Alimentos e Bebidas: Peculiaridades dos serviços, tarefas, competências, salão, cozinha, bares, copa, eventos, perfil ocupacional, etc.

Marketing e Vendas: Plano de marketing, planejamento promocional, segmentação do mercado, reservas, etc.

Recursos Humanos: Recrutamento e seleção, cargos e salários, benefícios, treinamento, estratégia operacional, integração departamental, objetivos, motivação, etc.

Controladoria: Contas a pagar e a receber, auditoria de receitas, budget, custos, almoxarifado, compras, auditoria noturna, caixas, contabilidade, previsão orçamentária, R.D.O., etc.

Eng. Manutenção: Manutenção preventiva, corretiva, ordens de serviços, plantão de manutenção, serviços terceirizados, câmaras, caldeiras, relatórios, etc.


Conhecimentos

1989–1992
FAMECOS/PUCRS
Porto Alegre - RS
Graduação em Comunicação Social
Habilitação em Publicidade e Propaganda

1993–1995
FAMECOS/PUCRS
Porto Alegre - RS
Bacharelado em Turismo.


Experiência profissional

2002–2003
Costa do Sol Resort
Armação dos Búzios - RJ
Gerente Geral

2000–2001
HCB Brasil
Rio de Janeiro - RJ
Gerente de Marketing e Eventos

1999–2000
Praia do Pinho Resort Naturista
Bal. Camboriú - SC
Gerente de Marketing

1997–1998
Grupo Hoteleiro Verdes Pássaros
Porto Alegre - RS
Gerente de Marketing e Eventos


Escolaridade

terceiro grau completo


Línguas

espanhol


Dados pessoais

brasileiro, solteiro, 33 anos

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