Informática, Adminis, Atend Cliente Disponível para : São Paulo, Capital Conhecimentos - Digitação - Redação - Atendimento ao cliente (Ativo/Receptivo - telefone/e-mail) - Monitoração, feed-back e avaliação de atendentes (Qualidade de Atendimento) - Informática (Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Corel Draw, Internet, Outlook, Dial Up, Comunicações, Hardware) Experiência profissional Back Office do Help Desk / Analista de Suporte Técnico - Suporte do help desk - Monitoração, feed-back e avaliação dos operadores do help desk - Suporte técnico do Omnifid (sistema de Fidelização e Pontuação de clientes) às lojas O Boticário do Brasil e de Portugal, via telefone, e-mail e visitas - Instalação/Configuração do Omnifid, dial up, impressora e Pin Pad (equipamento que realiza leitura de cartões magnéticos) - Atualização do software - Atendimento ao cliente (consumidor final) Auxiliar de Escrita Fiscal - Lançamentos fiscais - Emissão de documentos e tributos - Atendimento ao cliente - Rotinas de escritório - Arquivo Escolaridade SENAC Técnico em Informática - Concluído em 07/2001 E.E.P.S.G. Profª Maria de Carvalho Senne Ensino Médio - Concluído em 12/1996 Línguas Inglês técnico Dados pessoais Brasileira, 25 anos, Solteira