Atendimento a clientes ou parceiros Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações 04 anos de experiência em gerenciamento de parceiros da Microsoft. Conhecimentos Facilidade lidar com pessoas. Desenvoltura para ministrar treinamento e falar em público. Capacidade de liderança, habilidades de negociação e comunicação, adaptabilidade a novas funções e novos ambientes. Domínio das ferramentas do Microsoft Office 2003 Experiência profissional Teleperformance (Microsoft-Brasil) Trabalhei internamente na Microsoft, realizando o atendimento de 26 parceiros, ralizamos o controle de vendas e as oportunidades através de um sistema de CRM, era também responsável por um jornal enviado semanalmente, responsável por eventos (organização, classificação de clientes. Depois com um novo programa que faria o atendimento inicialmente dos mesmos 26 parceiros, mas com foco nas oportunidades geradas para as empresas de grande porte. Fiquei responsável por uma ferramenta que seria utilizada, montei e revisei a apostila e ministrei o treinamento.Criei também uma planilha para que pudéssemos continuar o gerenciamento das oportunidades de vendas geradas. Fiquei como ponto de contato para os parceiros sobre dúvidas de produtos, contratos, campanhas, sistemas, etc. Fiquei responsável também em ajudar a parte operacional e na parte administrativa do site de parceiros gerenciados. Escolaridade Cursando superior - Psicologia (término final de 2004. Línguas Inglês - Básico Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira