Trabalhar com Processos ou Projetos (English version available ) Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações •Experiência com o produto cartão de crédito, focada na estratégia de aquisição para canais pre-screening, campanhas de vendas e acompanhamento da aprovação / análise da proposta do proponente. •Perfil analítico para a elaboração de desenho funcional e implementação de soluções de CRM (Customer Relationship Management). •Ampla capacidade na elaboração de materiais de treinamento e condução. •Fluência em inglês obtida em intercâmbio cultural nos EUA (1 ano). •Relevantes conhecimentos em Marketing desenvolvidos no curso de especialização e aplicados no dia-a-dia, como a criação de processos de automação de marketing. Conhecimentos Cursos (mais recentes): Comunication Skills Risco e Recompensa Desenvolvimento de Score Siebel – Core Consultant Course Funcionalidades do Vantive Support e Vantive Sales 8.0 Industry Print – Ferramenta de Redesenho de Processos da Deloitte Consulting Microinformática: Power Point, MS Project, Visio, Excel, Access, e Business Object Experiência profissional Experiência Profissional 02/06 – Atual: Credicard Citibank Consultora 04/04 – 02/06: Accenture do Brasil Consultora 06/00 – 04/04: Deloitte Consulting Brasil / Portugal Consultora 07/99 – 05/00: Banco BBA Creditanstalt S.A. Analista de Suporte e Administração de Rede 05/96 a 03/99: Banco Citibank S.A. Estagiaria de Telecomunicações/Microinformática Escolaridade • Pós Graduação em Administração de Marketing – 08/2002 Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP) • Bacharelado em Ciência da Computação – 1999 Universidade Braz Cubas • Thurston High School - 2º ano –08/92 a 08/93 Springfield - Oregon (EUA) Línguas •Inglês: Fluente Dados pessoais Brasileira/ 30 anos/ Solteira

Working with Process or Project Availabe to work in : São Paulo, Capital Technical Summary •Credit Card experience, focus in the acquisition strategy for pre-screening channels, sales campaign and following the analysis / prospects proposal approval. •Analytic profile for functional development design and implementation of CRM solution (Customer Relationship Management). •Broad experience in development of functional manuals, training materials and preparation of workshops. •Fluency in English obtained through a year of exchange program in the US. Specific Knowlegdes Main Courses (Recent): Comunication Skills Risk and Reward Score Development Siebel – Core Consultant Course Functionality of Vantive Support e Vantive Sales 8.0 Industry Print – Redesign Processes Tolls of Deloitte Consulting Software: Word, Excel, Power Point, Access, MS Project, Visio e Business Object Relevant Experience Professional Experience 02/06 – Present: Credicard Citibank Credit Analyst 04/04 – 02/06: Accenture do Brasil Consultant 06/00 – 04/04: Deloitte Consulting Brasil / Portugal Consultant 07/99 – 05/00: Banco BBA Creditanstalt S.A. Support Analyst 05/96 a 03/99: Banco Citibank S.A. Telecommunications (Trainee) Education • Specialization Course in Marketing Administration – 08/2002 Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP) • Bachelor in Computer Science – 1999 Braz Cubas University • Thurston High School – Senior Year –08/92 a 08/93 Springfield - Oregon (EUA) Foreign Languages •English: Fluent Personal data Brazilian / 30 years old / Single