Recepcionista Bilingue/ Hostess Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Atuação em todas as formas de funcionamento, realizando todas as tarefas pertinentes do setor, como: Administração de contas; Suporte a clientes no exterior; Controle de pagamentos; Experiência no sistema operacional “Hotix”. Conhecimentos Facilidade de relacionamento com o cliente; Dinamismo; Facilidade de comunicação com o público. Experiência profissional ►Ibis Hotel Milão (Itália), Accor Hotels (3 estrelas) Função: Front Office Recepcionista Bilingue Outubro 2003 – Maio 2004 ► Restaurante Barbacoa, São Paulo Função: Hostess/ Customer Service Atendimento direto ao cliente Julho 2002 - Dezembro 2002 ► Splendour of the Seas, Royal Caribbean International, Miami, FL. Função: Chef de Rang Responsável pelo serviço de sala Setembro 2001 - Março 2002 ► Free Hotels Best Western, São Paulo, Brasil (4 estrelas) Função: Front Office Recepcionista Bilingue Suporte a clientes no exterior; Confirmação de reservas; Experiência operacional do sistema “CM Solutions” Julho 2000 - Junho 2001 ► The Grand Hotel, Eastbourne, East Sussex, Inglaterra (5 estrelas) Função: Chef de Rang Dirigir e supervisionar as atividades do pessoal de sala; Eventos, Convenções, Banquetes e Coquetéis Fevereiro 1998 – Janeiro 1999 Escolaridade Consorzio Scuola Lavoro – Milão (Itália) Curso para Assistente Turistico, 2003/2004 Universidade Anhembi-Morumbi Faculdade de Administração Hoteleira Senac, São Paulo Curso para Maitre D’Hotel, 2002 Eastbourne College of Arts and Technology, East Sussex, Inglaterra FCE – First Certificate in English (University of Cambridge, 1998) Línguas Fluência verbal e escrita em Inglês e Italiano Dados pessoais Brasileira, 26 anos, casada.