Operadora de Telemarketing Receptiv Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Como operadora de tlmkt receptivo realizei atendto em Call Center, auxiliando a Coordenação como Backup de Atendto, participei e elaborei campanhas de incentivo e metas, vendi produtos e serviços, participei das auditorias de certificação e recertificação de ISO 9002, realizava suporte técnico, negociação financeira, reversão e retensão de assinantes junto à TV por assinatua SKY. Trabalhei em telemarketing ativo onde vendia e abria Contas Correntes junto a Instituição Financeira Unibanco S/A. Trabalhei em uma concessionária de autos como auxiliar administrativa no Depto de Autos Sinistrados, onde recebia os autos avariados, realizava orçamentos, acompanhava o processo junto as companhias seguradoras, fechava os mesmos e após mantinha um trabalho de qualidade onde fazíamos a pesquisa de satisfação por um período de 6 meses, ou quando espirava a garantia. Além disso realizava todos os serviços de escritório, operação de fax, copiadoras, Nextel, organização e manutenção de arquivos e redação própria. Conhecimentos Tenho facilidade de comunicação, gosto de lidar com público, sou uma pessoa alegre, paciente, otimista e sempre em busca de novos desafios e estou sempre buscando o aprendizado constante.Tenho conhecimentos na àrea de qualidade total; ISO 9002, onde participei de dua Certificações, tenho cursos de qualidade de atendimento realizados junto a SKY, empresa no ramos de entretenimento. Experiência profissional - Unicivil- Cooperativa de Profissionais em atividades múltiplas, empresa de pequeno porte, onde eu atuava como atendente de informática, onde trabalhei durante 01 mês; -Net Sat Serviços LTDA, empresa de grande porte, no ramo de entretenimento, onde trabalhei durante 03 anos e meio no Call Center como Analista de Atendimento; - Quatro A Telemarketing, empresa de Terceirização de Call Center, hoje Atento, onde trabalhei por 03 meses, como Vendedora de Contas Correntes junto ao Unibanco, - João Apolinário e Cia Ltda, hoje Mix Automóveis, concessionária FORD, onde trabalhei por 01 ano, sendo este meu primeiro trabalho, como auxiliar administrativa no depto de autos sinistrados. Escolaridade Superior incompleto, trancado no 2o. ano de turismo, na Universidade Cruzeiro do Sul. Línguas Português Dados pessoais Brasileira, 25 anos, Concumbinada