Call Center / Administrativo. Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Qualificações Facilidade no relacionamento com clientes e demais rotinas administrativas e comerciais. Habilidade para negociação e resolução de conflitos. Vivência no planejamento de atividades e coordenação / liderança de equipes. Flexibilidade para possíveis mudanças. Dinamismo, criatividade, organização, postura e maturidade profissional. Facilidade de relacionamento interpessoal. Habilidades em comunicação oral,escrita e digitação. Iniciativa / Auto desenvolvimento Experiência profissional Mondial Assistance Analista Atendimento N2 Pleno - Peugeot do Brasil. - 14/04/2001 a 14/05/2004 Prestava serviços para Peugeot do Brasil, efetuava atendimento e coordenação de equipe, elaboração de script, desenvolvimento de normas e procedimentos para call center, relatórios operacionais, gerenciais e estatísticos. Indicação de desempenho, treinamento, monitorias, feedback. Baron Corretora de Seguros Assistente Técnico em Seguros - 02/07/2000 a 12/02/2001 Efetuava atividades de apoio na área de seguros, conferindo documentos, realizando cálculos conforme tabela AMB, e atendendo à solicitação de segurados (pessoas Jurídica), movimentação cadastral, (emissão de guias para atendimento junto a hospitais e clinicas) e demais processos administrativos. Escolaridade 2º Grau Técnico em Publividade e Mkt. Línguas Ingles e Espanhol - Básico. Dados pessoais Brasileira - 25 anos - Amasiada.