Suporte e atendimento ao Cliente Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Objetivos Contribuir para melhoria da qualidade do serviço através de um pensamento estratégico, capacidade de comunicação e a sensibilidade de perceber as necessidades da instituição e dos clientes. Resumo Profissional Habilidade de negociação e comunicação, perfil comercial, adaptabilidade a novas funções e novos ambientes, coragem e determinação, visão estratégica de diferentes segmentos e trabalho em equipe. Conhecimentos Espírito de Equipe Capacidade de desenvolver trabalhos em equipe, mantendo atitude profissional, participativa e colaboradora, integrando as contribuições de todos para melhor consecução dos objetivos. Relacionamento Interpessoal Interesse e gosto em trabalhar em atividades que tenham contato com pessoas, e no relacionamento com o público, o seu ponto forte, demonstrando sempre atitudes amistosas, pró-ativas, receptivas e solícitas. Conhecimentos:Curso de Confecção de Circuito Impresso Administrado pelo Centro Técnico industrial Santo Amaro ( Ceteisa) Cursos de Informática - Administrado pela Prolog Informática Curso de Informática -(Atualização)-Word,Excel, Internet, outros Administrado pela Microlins. Experiência profissional Tesa Entry Systems do Brasil Ltda Onity Ltda (Nova Razão social) Cargo:. Técnico Comercial Período : 01/11/2000 à 02/10/2004 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS Nesta Empresa Multi-Nacional, realizei implantação de diversos softwares e desenvolvimento destes, para programação de controles de acesso. Treinamento nas principais Bandeiras Hoteleiras Mundiais.Destacado pela área Norte e Nordeste do Brasil,onde desenvolvi soluções preventivas, para maior durabilidade das fechaduras eletrônicas, próximas a maresia, e desempenhei papel importante em fechamento de contratos de manutenção.Utilizando conceitos de marketing de relacionamento, realizei palestras e eventos, na região Nordeste, onde desenvolvi a necessidade de novos negócios. Por possuir qualidades de comunicação, expressão e perfil comercial, trabalhei junto ao Customer Service (SAC) e After Market desta empresa, onde apliquei meus esforços a satisfação dos clientes, ganhando confiabilidade destes e gerando novos negócios. Escolaridade Ensino Médio Acadêmico Concluído Colégio Castro Alves Línguas Curso de Inglês - Administrado pelo Cultural Norte Americano (C.N.A.) (Nível Avançado) - Leitura escrita e conversação. Dados pessoais Brasileiro, 31 anos, Casado,1Filho