Consultora de Prevenção a Fraudes Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Criação, implantação e desenv do Depto de Prevenção a Fraude; Desenv de soluções para prevenção de perdas e recuperação de ativos Elaboração de políticas, normas e proced de segurança; Investigação Social; Investigação de empregados (fraude interna); Gerenciamento de sistemas Anti Fraude, parametrização, monitoração e análise. Interface de informações com o setor de revenue assurance, cobrança, habilitação, vendas e atendimento ao cliente; Aprimoramento no combate a subscrição; Mapeamento de cargos e posições estratégicas em empresas Entrevista de integridade para candidatos e funcionários Interrogatório para casos pontuais Verificação de denúncias ou suspeitas de desonestidade Confecção de relatório com perfil de integridade dos entrevistados Prevenção: Lançamento de novos produtos/promoções; Processos / sistemas; Projetos;Monitoria de cancelamentos/retidos por RE, motivos, produtos Conhecimentos CURSOS: Documentoscopia - Dra. Rosa Maria Melkan (perita criminal) Workshop sobre CIBER - Mary P. Clark (CIBERNET) Relação entre Fraude, Segurança e Revenue Assurance - IIR Conferences Instalação PPS & Treinamento de Configuração - Bill Hail – Principle Technologist (COMVERSE) Desenvolvimento de Multiplicadores - CPDEC – Centro de Pesquisa e Desenvolvimento Contínuo Supervisionando o Telemarketing do Futuro - Customer 1st DFMS - Digital / Compaq Fraud Centurion ( Fraud Buster + Alias) – Lightbridge O Corpo Fala Defrifrar Pessoas Psicologia da Mentira Eu sei o que você está pensando Scan Savvy Recruiter Técnicas de Entrevista e Interrogatório Certificação Yellow Belt em 6 Sigma- Fundação Vanzolini Experiência profissional *BCP TELECOMUNICAÇÕES: Coordenadora de Prevenção a Fraudes: Jan1998/Abril 2001 *NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES:Analista Sênior Anti Fraude-Abril 2001/ Setembro de 2001 *SIGMA CONSULTORIA E ASSESSORIA DE SEGURANÇA:Coord de Prevenção a Fraudes - Dezembro 2001/Abril 04 *ICTS GLOBAL:Consultora de Integridade- Abril 2004 /Jan 05 *TELEFONICA EMPRESAS:Analista Sênior de Garantia de Receita / Fraudes - Jan 2005 / Atual Escolaridade Bacharel em Direito Línguas Inglês intermediário Dados pessoais Brasileira, 27 anos, solteira