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Operador de telemarketing bilíngüe

Disponível para : São Paulo, Grande ABC


Resumo de qualificações

 Domínio em retenção, bloqueio, autorizações em segundo nível, prevenção de fraudes em cartões pessoa física e jurídica, especialização em atendimento a clientes no exterior, travellers checks, e auxiliar de supervisão.

 Grande experiência em atendimento para clientes preferenciais, especiais e/ou de alto poder aquisitivo.

 Vários trabalhos desenvolvidos a fim de realçar operações e promover um espírito de trabalho em equipe entre os funcionários. Sempre disposto a ensinar e aconselhar os colegas.


Conhecimentos

 Dinâmico, atencioso, alegre e pontual. Facilidade no relacionamento interpessoal.


Experiência profissional

 Empresa: CBCC Companhia Brasileira de Contact Center Nov/2002 – Fev/2005
Função: Operador de Call Center Bilíngüe do Banco do Brasil

 Empresa: Ourocad Ago/2001 - Nov2001
Função: Desenhista Cadista


Escolaridade

 Ensino Médio – E.E. Antônio Fortes
Conclusão: 2001

 Superior incompleto - Cursando 1° ano de Direito – Universidade de Mogi das Cruzes - UMC


Línguas

Idiomas:
 Inglês: Avançado


Dados pessoais

Brasileiro, 20 anos, Solteiro.

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