Inspetor da Garantia da Qualidade Disponível para : Santa Catarina Resumo de qualificações  Indicadores da Qualidade: Responsável pelo gerenciamento dos indicadores para gestores,  Pesquisa de Satisfação de Clientes: Responsável pelo monitoramento da Satisfação do Cliente através de pesquisa anual.  Documentos da Qualidade: elabora e realiza a manutenção dos documentos da qualidade (ISO 9001:2000).  Atendimento ao Cliente: Responsável pelo acompanhamento do fluxo dos formulários de atendimento aos clientes e de ações corretivas/preventivas do sistema, bem como o monitoramento dos planos de ação.  Responsável por realizar a integração da qualidade com os novos colaboradores.  Auditor interno do Sistema de Gestão da Qualidade  Formou-se na graduação realizando um trabalho de padronização e qualificação de fornecedores de serviço, com o objetivo de reduzir o número de reclamações de clientes. Conhecimentos  Curso de Auditor Interno ISO9001:2000 – 10 à 12/11/2004 – BRTÜV  III Semana do Plástico – 08 à 12/04/02 (20 horas) – Ulbra/Canoas  Sólidos conhecimentos em Windows, Word, Excel, PowerPoint e Internet - Fev. à Jul/02 (60 horas) - Cefet/Sapucaia do Sul  Conhecimentos em sistema operacional MICROSIGA Experiência profissional Fitesa S/A – 11/2002 – atual  Técnico da Qualidade Laboratório de Monitoramento da qualidade de combustíveis /IQ/ANP/UFRGS 04/2001 – 08/2001  Estagiário Técnico em Química Escolaridade  Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade (2001-2004)- Centro Federal de Educação Tecnológica - Sapucaia do Sul, RS  Técnico em Química (2000-2002) - Escola Técnica da UFRGS - Porto Alegre, RS Línguas Inglês intermediário Dados pessoais Brasileiro,24 anos, Solteiro