advogado/consultor Disponível para : Brasil Resumo de qualificações Implementei políticas e procedimentos internos envolvendo contratos, rotinas de vendas, procurações e serviço de atendimento ao consumidor. Por causa dessa atuação preventiva, evitamos problemas com o consumidor como, por exemplo, diminuição acentuada de reclamações ao Procon/Campinas e redução de ressarcimento a clientes. Experiência profissional Experiência Jan/04 - Mar/05 Borgia Corretora de Seguros Ltda. Advogado/Consultor Implantou novos produtos agregando valor aos serviços prestado, destaque: carro reserva e seguro de acidentes pessoais. Elaborou todos instrumentos contratuais e termos de adesão dos novos produtos, em especial: contrato de utilização de carro reserva em três modalidades (plano 15, 20 e 30 dias), contrato de locação de veículos pessoas físicas e jurídicas (frotas), ficha cadastral de cliente com termo de exclusão de responsabilidade do corretor pelas informações prestadas. Implantação do sistema de comunicação, através de e-mail, via outlook, tornando eficaz a comunicação entre a empresa e funcionários. Criação de sistema de gestão e controle da atividade exercida pelos funcionários, com expressiva redução de retrabalho e diminuição dos riscos. Adequação as normas trabalhistas. Consultor jurídico na relação de consumo e trabalhista, impedindo/diminuindo conflitos com consumidores e funcionários. Escolaridade 2003 Pós graduação em Direito das Relações de Consumo - PUC São Paulo 1998 Graduação em direito - USF Línguas inglês a nivel de leitura espanhol a nivel de leitura Dados pessoais brasileira, 30 anos, casado