Telemarketing/ Recepcionista/Secret Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Conhecimentos Informática: Windows, Word, Excel, Power Point, Ms Outlook, Ms Internet (SENAC). Idioma: Inglês intermediário (Wizard) Digitação (CEOP) Telemarketing (CEOP) Experiência profissional Empresa: Alliage (Claro) Cargo: Operador de Telemarketing Principais atividades: Atendimento receptivo no setor de cobranças Período: Mar/2005 à Jun./2005 Empresa: Criativa Publicidade. (WELLA) Cargo: Monitora de Atendimento Principais atividades: Suporte a Supervisão e aos Operadores. Confecção de Relatórios. Monitoria dos Atendimentos. Análise e solução de reclamações recebidas no SAC. Retorno aos consumidores por telefone, carta ou e-mail. Período: Jul./2003 à Mar./2005 Empresa: Vértice Consultoria Ltda. (WELLA) Cargo: Auxiliar de Atendimento ao Consumidor Atividades: Atendimento ao consumidor por telefone, carta e e-mail; Análise e solução de reclamações. Retorno ao consumidor por telefone, carta ou e-mail. Período: Fev./2002 até Jul./2003 Empresa: Atento Brasil S.A (INTELIG) Cargo: Operadora de Telemarketing Atividades: Telemarketing ativo e receptivo. Ajuste de valores em fatura telefônica. Emissão de 2ª via e correspondências. Período: Ago./2000 até Fev./2002 Escolaridade Superior Incompleto Línguas Inglês intermediário (Wizard) Dados pessoais brasileira, 24 anos, casada