Supervisor de Call Center Disponível para : Paraná Resumo de qualificações Análise de crédito dos cartões private label ABN e bandeirados em geral. Checagem cadastral e consulta a restritivos (SPC,SERASA e ACSP) Relatórios gerenciais e relatórios operacionais. Rotinas de RH (demissões, contratações, benefícios e trabalhos junto ao RH) Elaboração de apostilas e treinamentos a funcionários sobre política de crédito, checagem cadastral e análise de crédito. Conhecimentos • Processamento e análise de crédito, cobrindo desde a captura de dados do proponente (proposta física, telemarketing, arquivo eletrônico, internet etc.) à ativação de novas contas. • Modalidade de Crédito Instantâneo com estrutura na ponta (Primeira compra ABN). Ênfase nas operações ABN Amro, Banco Santander, Losango e Banco HSBC (Private e bandeirados). Planejamento operacional com base em dados estatísticos para formação de capacity planning da operaçãoe e RH em geral. Conhecimento na parte de gestão de pessoas em operação de crédito, cobrança e atendimento. Experiência profissional 2001 – 2005 Grupo CSU CardSystem S.A Santo André - SP Supervisor de crédito 1999-2001 Panasonic do Brasil São Paulo - SP Promotor de vendas 1997-1998 HR - High Resolution – Proj. de imagem LTDA. Barueri - SP Consultor de vendas 1996-1997 Telesp Telecomunicações de São Paulo Osasco - SP Auxiliar Administrativo 1996-1996 Abase Informática Osasco - SP Operador de microcomputador (Eleições 1996) Escolaridade 2005 Universidade Bandeirantes UNIBAN Osasco – SP Gestão bancária – 2º semestre – Campus Osasco (Em transferência para a Faculdade Radial em Curitiba). Línguas Inglês- Básico Dados pessoais Brasileiro,28 anos, solteiro