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Analista Suporte / Auditor Técnico

Disponível para : São Paulo


Resumo de qualificações

Analista Sênior de Sinistros;
Analista de Garantia;
Analista de Treinamento;
Consultor Técnico;
Liderança de Equipes;
Projetos Técnicos (Elaboração e Desenvolvimento);
Analista de Suporte a Usuários;
Elaboração de Manuais Técnico;
Atendimento e Negociação a Seguradoras;
Auditoria Operacional;
Recuperação de Salvados / Ressarcimento;
Gerenciamento de Call Center Técnico.


Conhecimentos

Editoração de manuais técnicos e apostilas;
Edição de imagens;
Diagramação / layout;
Apresentações / efeitos;
Mala direta / monografias;
Treinamento de sistemas corporativos (Aegis / Opus.);
As.400;
Planilhas financeiras e estatísticas (macros) e gráficos;
Banco de dados (elaboração e manutenção);
Extração de relatórios gerênciais;
Administração de informações gerênciais;
Automatização de rotinas;
Configurações básicas de rede e Internet.
Intranet: transferencias corporativas, net’ user.
Internet: pesquisa, importação dados, download, e-mail’s, cadastros;
Excel / Access / MS Project /Word 6.0 / Power Point;
Call center (lucent definity / nortel meridian / philips os2)
Escola Modelo Técnico Mecânica Autos (1985 / 1987).
Peugeot Do Brasil Gestão De Estoque / Adm. Concessionárias 40hs (1994)
Qualiser Consultores Administração E Liderança De Equipes 20hs (1996)
Escola Paulistec Elétrica Autos (1998).
Unibanco S/A Teoria Geral De Seguros 40hs (1999).


Experiência profissional

AIG BRASIL – INTERAMERICANA CIA DE SEGUROS GERAIS.
Administradora De Programas De Garantia.
Analista Sênior De Sinistros – (Maio 1998 / Fevereiro 2000).
GE ADMINISTRAÇÃO DE GARANTIAS DO BRASIL LTDA.
Administradora De Programas De Garantia.
Supervisor De Solicitação De Garantia – (Abril 1996 / Abril 1998).
LEMAR S/A COMÉRCIO E SERVIÇOS DE AUTOMÓVEIS.
Concessionária de Veículos Ford.
Consultor Técnico – (Abril 1995 / Fevereiro 1996).
PEUGEOT DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA
Importadora Oficial.
Consultor Técnico Peças – (Dezembro 1994 / Março 1995).
CAR PLANNING VEÍCULOS LTDA
Concessionária de Veículos Peugeot.
Gerente De Oficina – (Agosto 1988 / Novembro 1994)
Funções Anteriores, Consultor Técnico / Orçamentista / Assistente Operacional / Mecânico Autos


Escolaridade

E.E. Nicéia A Ferrari 2º Grau Completo.
Colégio Brasília Matemática Financeira / Contabilidade (1983).


Línguas

Inglês Nível Intermediário (Leitura E Conversação).
Espanhol Nível Avançado (Leitura, Escrita E Conversação)


Dados pessoais

Brasileiro, 36 anos, Casado.

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