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Call Center

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Resumo de qualificações

Oito anos de atendimento telefônico, ativo e receptivo. Atendimento SAC. Cálculo de seguros e atendimento de sinistros.


Conhecimentos

Curso na Funenseg na área de seguros


Experiência profissional

Banco Abn Amro Real
04/1997 à 04/2002
Atendimento SAC, venda de capitalização e demais operações bancárias, suporte e monitoria a novos atendentes.

MDF Corretora de Seguros e Adm Ltda
04/2003 à 04/2004
Cálculo de seguros, atendimento de sinistros (segurado, seguradora e oficina).

Broadnet
05/2004 à 08/2004
Matriculas para cursos gratuitos na área da construção civil, controle da lista de presença e pesquisa de satisfação com os alunos.

Action Line
10/2004 à 02/2005
Venda de assistências para os cartões Santander / Banespa

Multi Safe Tecnologia em Segurança
01/2005 à 05/2005
Monitoria de alarme, envio de apoio e da polícia quando necessário, atendimento ao cliente e ao técnico

Sercom
06/2005 à 11/2005
Atendimento às consultoras e promotoras da natura para captação de pedidos, dúvidas sobre promoções e pagamentos.


Escolaridade

Superior completo
PUC / SP
Pedagogia


Línguas

Inglês e Espanhol básicos


Dados pessoais

Brasileira, 31 anos, solteira

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