Operador de Telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Participar do Grupo de Trabalho da organização, oferecendo minha contribuição para atingir o objetivo da empresa e assim, o sucesso de ambos, atuando como profissional, empregando minha determinação e força de vontade de forma séria, dinâmica e criativa, apresentando resultados diferenciados. Boa capacidade organizacional em equipe e individualmente, facilidade de comunicação e bom relacionamento com clientes. Conhecimentos Conhecimentos profissionais: - C.A.V, capacitação do atendimento ao cliente VARIG. - Service Plus Telemarketing ao cliente VARIG, com tecnicas avançadas, para um melhor serviço e conhecimento de seus clientes individualmente. - Conhecimento Básico de Administração em Empreendimentos (Sebrae). - Conhecimentos em Informática: WINDOWS MS –WORD, Excel, AS 400, Sistema Iris - Amadeus, Message Care e Internet. Experiência profissional 09-2003 / 08-2005. Serviço Voluntário, Brasil Secretário Executivo Trabalho desenvolvido através de estabelecimento de planejamento estratégico, com metas de longo e curto prazos. Abordagem de pessoas, motivação e treinamentos. Trabalho com metas de desenvolvimento individual e familiar. Especialista em relações públicas, responsável pela apresentação de programa abrangendo mudanças comportamentais e uma nova filosofia de vida com qualidade. 06-2000 / 06-2003. VARIG Smiles, Brasil Op. Telemarketing Internet Fidelização de clientes, efetivação de vendas em seguimentos aéreos e em hoteis, cadastro e suporte a clientes. Escolaridade Ensino Médio Completo Línguas Inglês Conhecimento Básico. Espanhol Conhecimento Avançado. Dados pessoais Brasileiro, 27 anos, Solteiro