Atendimento à Clientes / Área Comer Disponível para : São Paulo, SP, Brasil Resumo de qualificações Atendimento a clientes, por telefone; resolução de prolemas; cobrança; internet; cadastro de pager; de e-mail; transferência; cancelamento; reversão de cancelamento; cadastro e ativação de pagers e internet; cadastro de e-mail; solução de recebimento de fax; alteração de serviço; participação no processo de implantação do ISO 9002; seleção, treinamento e coordenação de promotoras; escolha e decoração de local p/ eventos; acompanhamento e montagem de stands. Conhecimentos CURSOS EXTRA-CURRÍCULARES: Qualidade no Atendimento e Tratamento de Objeções. (Integração Consultoria & Treinamento) Reciclagem e Motivação de Vendas. (Active Educação Desenvolvimento Humano Ltda). Negociação para Fidelização de Clientes. (Manager Assessoria Recursos Humanos) Experiência profissional Teletrim Telecomunicações 11/06/97 à 18/08/00 Atendente de Servicos à clientes Multicanal São Paulo Coordenadora de Promoção (1 ano e 8 meses) Escolaridade Superior Incompleto 2 anos de Comunicação Social Faculdade Anhembi Morumbi Dados pessoais Separada