Telemarketing e/ou Atendimento (English version available ) Disponível para : Bahia Resumo de qualificações Informática: Windows; Internet; Office (Word, Excel. PowerPoint, Acess); Outlook Express; Opera Hotel Edition. Idiomas Inglês – Nível intermediário; Espanhol – Nível intermediário; Cursos extracurriculares Telemarketing – Senac – Março – 2006; Análise e Planejamento Financeiro – Sebrae – 2004; Vendas – Sebrae – 2003. Conhecimentos Bom relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Objeiva; Fluência verbal. Experiência profissional Experiências Profissionais Sheraton Barra Hotel – Rio de Janeiro. Funções: Estagiária, Assistente de Governança, Telefonista. Atividades: Atendimento ao Público, clientes e Hóspedes, rotinas administrativas, distribuição de tarefas para camareiras, transferências de ligações em PABX, projetos de qualidade em atendimento, identificação e resolução de problemas, etc. Tempo de Experiência: 01 ano e 04 meses. Tipo de contrato: Temporário. Sesc – Serviço Social do Comércio – Rio de Janeiro. Função: Estagiária de Turismo Social. Atividades: Atendimento aos clientes, vendas de passeios e pacotes turísticos, vendas de guias especializados, rotinas administrativas, administração de atendimento, vendas e do setor. Tempo de Experiência: 05 meses. Tipo de contrato: Estágio. Escolaridade Formação Profissional Centro Universitário da Cidade – UNIVERCIDADE. Superior completo em Turismo Unidade Bonsucesso III. Concluído em Março de 2005 Línguas Idiomas Inglês – Nível intermediário; Espanhol – Nível intermediário; Dados pessoais Brasileira, 28 anos, solteira

Call Center and/or Attendant Availabe to work in : Bahia Technical Summary Computer Knowledges Windows; Internet; Office (Word, Excel. PowerPoint, Acess); Outlook Express; Opera Hotel Edition. Languages Knowledges English (Medium Level) Spanish – (Medium Level) Others Knowledges Telemarketing – Senac – Março – 2006; Financial analisys and planner – Sebrae – 2004; Sells – Sebrae – 2003. Specific Knowlegdes Good relationships; Teamwork; Objective person; Good Communication. Relevant Experience Sheraton Barra Hotel – Rio de Janeiro. Jobs: Trainee, Housekeeping Assistent, Switch Board Operator Activities: Person and clients attendant,administratives routines, division of activities to rubbermaids, attendant phones and transfer calls to others sections, improvement quality and attendant plans, identify and resolutions problems, etc. Experience: 01 year and 04 mouths. Sesc – Serviço Social do Comércio – Rio de Janeiro. Jobs: Trainee on Tourism Area Activities: Clients attendant, sells tourism travels , sells guides, administratives routines, attendant by phone and transfer calls to others sections Experience: 05 mouths. Education Centro Universitário da Cidade – UNIVERCIDADE. High Scholl of Tourism Area Unidade Bonsucesso III. Finished March, 2005 Foreign Languages Languages Knowledges English (Medium Level) Spanish – (Medium Level) Personal data Brazilian, 28 years old, Single