Área de Atendimento/Administrativa Disponível para : São Paulo /São Paulo Resumo de qualificações Formação em Psicologia com ênfase em Educação, tendo atuado na área educacional, de atendimento ao cliente e com experiência em serviços administrativos. Prática em MS Windows/ Pacote Office e Internet. Conhecimentos de Editoração Eletrônica e Tratamento de Imagem. Inglês, nível intermediário. Conhecimentos *Curso de atualização Windows/MSOffice/Senac-1999 *Pagemaker 6.5, Corel Draw 8, Photoshop 5.5 - Senac - 2000 *Estruturação da Comunicação e Atendimento em Telemarketing/VOX, Assessoria em Comunicação-1997 *Cursos referentes a área de Psicologia/Educação, Música e História da Arte Experiência profissional *Fractal/Consultoria de Mercado Financeiro/SP/ free lancer-maio a novembro 2003 Contato telefônico para agendamento de entrevistas e informações referentes aos projetos em andamento; Distribuição dos entrevistadores por região. *Sitel do Brasil Ltda/ Telemarketing/SP/2002-2002 Atendimento a clientes Direct TV, orientando na resolução de problemas técnicos do equipamento;Esclarecimentos referentes à fatura, negociação de valores em aberto. *Chronos Ind. e Com. Ltda/SP/ 2001-2001 Assistente de Marketing: Manipulação, tratamento e edição de imagens; Participação na elaboração e execução de layouts para anúncios em jornais e revistas. *Quatro A Telemarketing e Centrais de Atendimento/SP/1997-2000 Atendimento personalizado aos clientes Varig Smiles,informando sobre o programa e procedimentos de reserva; Treinamento e assessoria aos operadores em sistema operacional e procedimentos. Experiência também em pre-escola, ensino de informática e pesquisa de mercado. Escolaridade Pontifícia Universidade Católica/ PUC-SP/Bacharel em Psicologia com ênfase em educação/1989. Línguas Inglês-First Certificate in English pela Cultura Inglesa/1982. Dados pessoais Brasileira, 40 anos, solteira.