Coordenadora de Eventos Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Dois anos e meio de atuação na área de Customer Service, sendo responsável pelo atendimento de chamadas telefônicas, identificação das necessidades do cliente e encaminhamento de solicitações aos devidos departamentos, bem como follow-up do seu cumprimento e qualidade do serviço prestado. Três anos de atuação na área de Logística e Compras, sendo responsável pela colocação de pedidos de Compra Internacionais, negociação de prazos de entrega e desembaraço com fornecedor, agente de transporte e cliente interno, follow-up de embarque e processo de nacionalização de todos os processos, controle de estoques de matéria-prima importada e Drawback. VIVÊNCIA INTERNACIONAL: Intercâmbio para o estudo de idiomas nos Estados Unidos, Espanha, Alemanha e Itália, Pós-Graduação na Suíça e Estágio na Espanha. Conhecimentos Grande capacidade de liderança e organização, boa visão sistêmica. Extremamente interessada, dinâmica, envolvida e comprometida com as metas e boa capacidade de comunicação. Experiência profissional 01/04 – 08/06: RENAISSANCE SÃO PAULO HOTEL - Atendente de Delighted to Serve Senior 06/03 – 10/03: HOTEL FIRA PALACE - Estagiária em Eventos 01/00 – 12/02: PHILIPS DO BRASIL LTDA. - Compradora Internacional Escolaridade Graduada em Administração com Ênfase em Comércio Exterior – 2001 Universidade Metodista de São Paulo – UMESP Pós-Graduação em Administração Hoteleira – 2003 Swiss Hotel Management School – Caux/Montreux – Suíça Línguas Inglês e Espanhol - Fluente Dados pessoais Brasileira, 27 anos, Solteira