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Atendimento ao Cliente / Analista

Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo


Resumo de qualificações

-Formação em Hardware – SENAC Tatuapé
-Implantação de Rede Local – SENAC Tatuapé
-Análise de Contas Médicas Hospitalares / Tabela AMB e SBHPM – SENAC Tiradentes
-Agencia Experimental (TCC)
-Técnico em Teleatendimento e Atendimento ao cliente – SENAC Osasco
-Secretariado, Escrituraria, Datilografia e Empresa/Escola – Fundação Bradesco
-Computação: Windows, Pacote Office, Internet – Logus Informática
-Magistério – Colégio Nossa Sra. da Misericórdia


Conhecimentos

Informática, atendimento ao cliente


Experiência profissional

Atendimento e liberação de senhas ao segurado Unibanco Aig Saúde, regulação medica de procedimentos, internações e materiais hospitalares, suporte operacional na central de atendimento, assistente administrativo, resolução de ocorrências, prévias de reembolso, assistente de marketing, secretária da diretoria, Área Comercial, captação de contatos; Atendimento e retenção de assinatura de TV via satélite, disponibilizando descontos e trocas de pacotes, manutenção, instalação e alteração de cadastro; Atendimento e retenção de serviços inteligentes Telefônica, venda e emissão de aparelhos da Assist, digitação e emissão de nota fiscal, televenda Grupo Imagem, Seguro de Vida e cartões American Express.


Escolaridade

2001 – 2004 FacFito – Faculdade de Ciências da Fito
Bacharel em Comunicação SocialHabilitação em Publicidade e Propaganda
2006 – 2008 Faatesp – Faculdade de Tecnologia Álvares Azevedo
Bacharel em Redes de Computadores
Habilitação em Tecnologia de Redes


Línguas

Espanhol, básico.


Dados pessoais

Brasileira, 25 anos, Solteira

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