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OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO

Disponível para : São Paulo, Capital


Resumo de qualificações

BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL.
ÓTIMA COMUNICAÇÃO, FLUÊNCIA VERBAL, DICÇÃO, DINAMISMO E TRABALHO EM EQUIPE.
EXCELENTE CAPACIDADE DE APRENDIZADO, NEGOCIAÇÃO E ASSIMILAÇÃO DE INFORMAÇÕES.
DOMÍNIO EM INFORMÁTICA PARA VARIADAS FUNÇÕES.
ÉTICA, COOPERATIVIDADE, PRÓ ATIVIDADE E DISCIPLINA.


Conhecimentos

INTERNET AVANÇADA ANO_2006 E 2007.
CURSANDO MICROSOFT OFFICE 2003 AVANÇADO E MICROSOFT OFFICE 2007 INTERMEDIÀRIO ANO_2007.

TELEMARKETING RECEPTIVO E ATIVO - N&D EDITORA DE CURSOS E PRODUÇÕES - CONCLUSÃO - 2005.

INFORMÁTICA - COMUNIDADE KOLPING - CONCLUSÃO 2003.

RECEPÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE - INSTITUTO DE QUALIFICAÇÃO E FORMAÇÃO PARA O TRABALHO - CONCLUSÃO 2003.


Experiência profissional

EMPRESA: MOBITEL S.A - DEDIC CONTACT CENTER
ADMISSÃO: 15 DE OUTUBRO DE 2005 - PERMANEÇO VINCULADA A EMPRESA
FUNÇÃO: OPERADORA DE TELEMARKETING RECEPTIVO E ATIVO RETENÇÃO.
RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO E SUPORTE AOS CLIENTES VIVO EMPRESAS, OBJETIVO REVERTER INTENÇÕES DE CANCELAMENTO DE LINHA, COM EXCELÊNCIA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO, MANTENDO DOMÍNIO EM NEGOCIAÇÃO, PROPORCIONANDO BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA E PARA OS CLIENTES.


Escolaridade

ENSINO MÉDIO COMPLETO.


Línguas

ESPANHOL INTERMEDIARIO


Dados pessoais

CHILENA, 23 ANOS,SOLTEIRA

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