Operador de TMKT Disponível para : Rio de Janeiro, RJ |
Resumo de qualificações Experiência na área de telemarketing informatizado ativo e receptivo;
Habilidade e suporte no atendimento ao cliente;
Conhecimento em técnicas de vendas e cobranças;
Facilidade em negociações e na abordagem de clientes;
Envio e recebimento de e-mails;
Vivência em funções de SAC;
Assistência ao consumidor e registro de reclamações. |
Conhecimentos Excelente apresentação e postura profissional;
Boa dicção e fluência verbal;
Habilidade ao lidar com o público;
Cordialidade, idoneidade e comprometimento;
Eficácia, presteza e determinação;
Rápido aprendizado;
Flexibilidade para atuação em equipe
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Experiência profissional Webb Consultoria, e Business e Outsourcing
Período: 06/2005 a 07/2006
Cargo: Assistente de Operações / Operador de Telemarketing
Atividades desenvolvidas: Suporte no atendimento ao cliente;
Vendas e cobranças;
Negociações e na abordagem de clientes;
SAC;
Treinamento online de fornecedores ao mercado eletronico ( cotações, pedidos e etc..);
Controle de entrada e saida de materiais ( online e via telefone);
Backoffice;
Lançamentos de Notas Fiscais online.
Atento Brasil S/A
Período: 12/2003 a 01/2005
Cargo: Operador de Telemarketing
Atividades desenvolvidas: Alinhava as informações entre empresa e cliente;
Atendimento ao publico;
Backup;
Backoffice;
Liberação de Ordens de serviços aos clientes;
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Escolaridade Ensino Superior em Psicologia – UNESA (incompleto)
Ensino Médio em formação de professores – Instituto de Educação
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Dados pessoais Brasileira, 25 anos e solteiro. |
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