Telemarketing Disponível para : Curitiba Resumo de qualificações Experiência e vários cursos na área de telemarketing. Conhecimentos ¨ Informática: programas Word, Excel, PowerPoint, navegação na Internet; sistemas IBM, Avaya e Siebel ¨ Telemarketing ¨ Excelência no Atendimento ¨ Satisfação do Cliente ¨ Fidelização do Cliente ¨ Mecânica Básica Experiência profissional ¨ BANCO DO BRASIL (TMKT) Período: 16/08/2004 a 24/11/2005 Cargo: Agente de Telemarketing Atividade: cartões (assessoria aos funcionários do banco), consórcio, Banco Popular do Brasil ¨ RENAULT DO BRASIL/NISSAN DO BRASIL (ASK CIA NACIONAL DE CALL CENTER) Período: 05/06/2003 a 10/05/2004 Cargo: Agente de Telemarketing I Atividade: recall, mailing, CRM, web chat com clientes, atualização de cadastros, fidelização de clientes ¨ TELEPAR — TELECOMUNICAÇÕES DO PARANÁ S/A Período: 17/01/2000 a 04/12/2001 Cargo: atendente call center I Atividade: 103, 104, faturas ¨ FUTURAMA IMÓVEIS LTDA Período: 01/08/1995 a 08/04/1996 Cargo: secretária da diretoria Atividade: secretariado em geral Escolaridade Ensino Médio Completo Dados pessoais Brasileira, solteira, 39 anos