Atendimento ao Cliente Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Atendimento técnico de produtos eletro -eletrônicos e rotina de SAC, responsável pela efetivação de acordos de troca, reembolso ou acordos no PROCON e Juizado (Samsung). Vivência em atendimento ao público e clientes, efetuando recepção, encaminhamento e orientações em geral; Treinamento de pessoal nas áreas de vendas e atendimento ao cliente (Mc Donalds). Experiência em rotinas administrativas, tais como arquivo de documentos, emissão de notas fiscais, elaboração de relatórios gerenciais, levantamento bancário on-line e via Internet, criação de Banco de Dados, marcação de eventos, elaboração de contratos e negociação com clientes e fornecedores. Pedidos de compra de materiais em geral; e controle de caixa; Conhecimentos Me comunico bem, tenho facilidade para trabalhar em grupo. Conhecimentos de Wors, Wxcel, Power Point, Acess, Intranet e Internet. Experiência profissional 09/2006 – 04/2007 Buffet Crepe Mania - Assistente Administrativo Fechamento de contratos, administração de funcionários, contas a pagar, relatórios, criação de Banco de Dados. 07/2003 - 07/2006 Atento - Backoffice Atendimento ao produto SAMSUNG, setor de troca, reembolso e PROCON. 03/2001 - 11/2002 Mc Donald´s - Atendente Atendente de Restaurante. Escolaridade Superior de curso 1º semestre de Fisioterapia Línguas Inglês Intermediário e em curso Dados pessoais Brasileira, 23 anos, solteira