REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Atendimento cliente corporativo um ano de experiência. Analise de processos pela Vivo empresas com cliente corporativo que estão em inadimplência ou régua de cobrança, 3 anos de experiência em Secretaria escolar área de pagamento de funcionários Conhecimentos Capacidade de ouvir colegas, superiores e subordinados demonstrando compreensão, assimilando as idéias e buscando entender as possíveis conseqüências em seu trabalho. Desenvolvimento da equipe nas próprias tarefas e projetos, estimulando a iniciativa e o senso de responsabilidade. Disposição para trabalhar em equipe, se preocupando com propostas e soluções que não visem somente seus próprios interesses, tenho capacidade de entender e se ajustar rápida e criativamente às variações de condições e planos, além de criar novas perspectivas de trabalho. Capacidade de obter cooperação da equipe de trabalho e de manter um bom nível de motivação nos funcionários, visão parceira Ação orientada para otimização dos recursos e adequação às necessidades dos clientes e fornecedores internos e externos. Capacidade de entender e se ajustar rápida e criativamente às variações de condições e planos, além de criar novas perspectivas de trabalho. Experiência profissional Empresa: Dedic Mobitel Segmento: Call Center Data de Início: 02/05/2005 Cargo: Operador de Atendimento Atribuições: Atendimento telefônico da operadora Vivo: habilitações e pré-ativação de aparelhos celulares, informações de planos, instalações de pacotes e informações gerais. Cargo: Analista de processos Atribuições: Tratativa de inadimplência de clientes que estão em filtro ou régua de cobranças, negociação com clientes. Empresa: Emef. Frei Damião Segmento: Educação Data de Início: 15/09/2002 Cargo: Aux. De secretaria Atribuições: Atendimento ao publico, Confecção de memorando e ofícios, cadastro de alunos, elaboração de documentos, pagamento de funcionários. Escolaridade Instituição: FATESB – Fac. de Educação Teológica Fonte de Belém Curso: Teologia Dados pessoais Brasileiro, 27 anos, solteiro