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Supervisora de Call Center

Disponível para : São Paulo, Capital


Resumo de qualificações

 Gestão de pessoas
 Monitorias e feedbacks.
 Controle de ponto, banco de horas e horas extras.
 Suporte de produto.
 Desenvolvimento e aplicação de treinamento.
 Desenvolvimento e aplicação de campanhas motivacionais.
 Analise e execução de relatórios operacionais.


Conhecimentos

Informática: Pacote Office (windows, word, excel, power point).
Assistente Administrativo
Assistente de Contabilidade
Assistente de Departamento Pessoal
Assistente de Marketing
Amadeus (sistema de reservas e emissões de bilhetes aéreos)
CMS - Avaya
Palestra: Liderança
Palestra de Direito do consumidor


Experiência profissional

Jun/03 a Out/04 > Atento Brasil
Teleoperadora
Produto Smiles Varig

Out/04 a Jul/06 > Atento Brasil
Supervisora de Call Center Produto Smiles Varig
Produto Unicard Unibanco

Nov/06 a Jan/07 > Tms Call Center
Supervisora de Call Center
Produto Tim Telefonia Móvel


Escolaridade

Cursando Superior em Direito


Dados pessoais

brasileira, 25 anos, solteira.

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